Politique d’Expédition en Europe – Kenza Market

Chez Kenza Market, nous proposons un service d’expédition vers l’Europe, principalement les pays de la zone Schengen, avec une grande flexibilité et personnalisation selon chaque commande.

Expédition et transitaires

• La majorité des colis à destination de l’Europe sont confiés à des transitaires basés au Cameroun.
• Une fois le colis remis au transitaire (aux frais du client), ce dernier prend en charge le transport jusqu’en Europe.
• Une fois arrivé en Europe, le client peut recevoir son colis via la poste locale ou un autre service choisi par le transitaire.

Suivi et responsabilité

• Dès la remise du colis au transitaire au Cameroun, le suivi et la responsabilité de l’acheminement jusqu’à la destination finale sont transférés au client.
• Le client est tenu de gérer directement la liaison avec le transitaire pour le suivi, la récupération éventuelle, et la livraison finale de son colis.

Personnalisation des expéditions

• Chaque expédition peut être personnalisée au cas par cas, selon la nature des produits, les délais souhaités et les contraintes locales.
• Notre équipe reste à disposition pour conseiller et organiser un mode d’expédition adapté à vos besoins spécifiques.

Frais d’expédition

• Tous les frais liés à l’expédition, au transporteur et au transitaire sont à la charge exclusive du client.
• Ces frais peuvent être réglés avant l’envoi ou après réception, selon l’accord avec le transitaire et la localisation du client.